Dopravné podmienky

1. Úvodní ustanovení

Tyto zásady upravují podmínky doručování zboží zakoupeného v internetovém obchodě na adrese store.druhafaze.cz, který provozuje Mgr. Karolína Horáková, IČO: 05850941 (kontaktní adresa: Vlněna 5, 602 00 Brno-střed; e-mail: podcast@druhafaze.cz), dále jen „prodávající". Úplná identifikace prodávajícího je uvedena v Obchodních podmínkách.

2. Print-on-Demand model

Naše zboží (trička a mikiny) je vyráběno na zakázku – Print-on-Demand. Každý kus se začíná vyrábět až po obdržení objednávky prostřednictvím našeho tiskového partnera Printify – OPT on demand. Díky tomu nevyrábíme zbytečné kusy a šetříme materiál i přírodní zdroje, na druhou stranu je dodací doba o něco delší než u běžných e-shopů.

3. Dodací lhůta

Celková dodací doba se skládá ze:

doby zpracování a výroby (typicky 2–5 pracovních dní) a
doby přepravy (typicky 3–5 pracovních dní v rámci ČR).

Celková dodací doba činí obvykle 5–10 pracovních dní od potvrzení objednávky a přijetí platby.

Uvedené lhůty jsou orientační. V období svátků, výprodejů, vyšších objednávek nebo při neočekávaných okolnostech (např. výpadky u tiskového partnera, kapacity dopravců) se mohou prodloužit. O takových zpožděních vás budeme informovat e-mailem.

4. Doručení a doprava

Zboží je doručováno na adresu uvedenou v objednávce. Konkrétní možnosti dopravy a jejich cena jsou zobrazeny v košíku před dokončením objednávky a závisí na možnostech našeho tiskového partnera a destinaci.

Po expedici od tiskového partnera obdržíte e-mail s číslem zásilky a odkazem pro sledování.

5. Cena dopravy

Aktuální cena dopravy je vždy uvedena v košíku před dokončením objednávky. Cena dopravy se odvíjí od váhy, rozměrů zásilky a destinace.

6. Místo doručení

Zboží doručujeme po České republice a na Slovensko. V případě zájmu o doručení mimo tyto země nás kontaktujte předem na podcast@druhafaze.cz – ověříme dostupnost pro danou destinaci.

7. Převzetí zboží

Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít a zkontrolovat neporušenost obalu. V případě, že shledá obal porušený nebo jakékoli jiné nesrovnalosti, je doporučeno toto neprodleně oznámit přepravci a kontaktovat nás na podcast@druhafaze.cz.

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo dohodnuto, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním.

8. Nedoručené zásilky

Pokud se zásilka vrátí jako nedoručená (nepřevzatá, špatná adresa, nedostupný adresát), kontaktujeme vás pro domluvu dalšího postupu. Opětovné odeslání je zpoplatněno cenou nové dopravy.

9. Reklamace doručení

Pokud zboží nedorazí v rámci avizované dodací lhůty, kontaktujte nás na podcast@druhafaze.cz. Společně s tiskovým partnerem a dopravcem zásilku dohledáme a budeme vás informovat o dalším postupu.